Конституція України
Закон України "Про звернення громадян"
Указ Презідента України "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування"
Постанова КМУ від 24 вересня 2008 р. N 858 "Про затвердження Класифікатора звернень громадян"
Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затверджена постановою КМУ від 14 квітня 1997 року № 348
ЕТАПИ ОТРИМАННЯ ЗВЕРНЕНЬ ГРОМАДЯН, ЇХ РОЗГЛЯД, ПІДГОТОВКА ВІДПОВІДЕЙ ТА ЗБЕРІГАННЯ
Будь ласка, введіть код з картинки (2 слова, розділені пробілом). Це необхідно для захисту від спаму.
Якщо Ви не впевнені, що правильно роздивилися код, або введіть найбільш ймовірний, на Ваш погляд, варіант, або натисніть кнопку перезавантаження поруч з малюнком.
Користувачі з порушеннями зору можуть натиснути кнопку «Аудіо» і прослухати набір цифр. Його необхідно ввести замість набору слів з картинки